找回密码

母账号密码找回

客户端登录界面，点击“忘记密码”按钮，跳转网站个人中心“找回密码”页面，可通过邮箱或手机号两种方式找回密码

一、邮箱找回

1. 输入已绑定的邮箱地址
2. 点击“获取邮箱验证码”，系统将以邮件的方式将验证码发送到已绑定的邮箱中
3. 打开邮件，并将收到的验证码输入到对应的输入框中，若验证码未收到，60秒后可重新获取
4. 点击“下一步”，设置新的密码，并确认密码。密码要求：字母、数字和字符(除空格)两种及以上组合6-20位
5. 密码设置完成后，点击“确定”按钮，校验通过后，密码修改成功。此时可使用新的密码登录客户端或网站等

二、手机号找回

1. 输入已绑定的手机号
2. 点击“获取短信验证码”，系统将以短信的方式将验证码发送到上面的手机上
3. 打开手机短信，并将收到到的验证码输入到对应的输入框中，若验证码未收到，60秒后可重新获取
4. 点击“下一步”，设置新的密码，并确认密码。密码要求：字母、数字和字符(除空格)两种及以上组合6-20位
5. 密码设置完成后，点击“确定”按钮，校验通过后，密码修改成功。此时可使用新的密码登录客户端或网站等

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子账号密码找回

一、登录母账号网站个人中心https://www.xrender.com/xneoPersonal/home/userinfo/basicInformation

二、打开“子账号管理”页面，找到需要修改密码的子账号，在操作下选择“重置密码”

三、弹框，设置新的密码，密码要求：6-16个字符

四、设置完成后，保存，待提示保存成功后，则密码重置成功。此时可使用新的密码登录客户端或网站等